Íme néhány gyakran ismételt kérdés. Annak érdekében, hogy a legjobb ügyfélélményt nyújthassuk, nagy örömmel fogadjuk visszajelzését. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: support@cunruope.com.
K. Világszerte szállít?
A. IGEN!
K. Mely országokban vannak raktárai?
- Amerikai raktár
Raktári helyek: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- Kanadai raktár:
Raktárhelyek: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Egyesült Királyság raktár:
Raktárhelyek: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
K. Valóban INGYENES a szállítás?
A. IGEN! Teljesen INGYENES kiszállítást biztosítunk MINDEN termékünkre!A teljes Pilates felszereléshez járda melletti szállítást biztosítunk.
Kérjük, ellenőrizze a szállítási szabályzatot a részletekért:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
K. Mit jelent az utcai szállítás?
V. A Pilates felszerelések szabványos szállítása a járda mellett történik.
Frissítés 12. május 2023-án:
A szállítási élmény javítása érdekében új teherautó-társaságokat írtunk alá. Mi felelõsek vagyunk a Pilates felszerelések útpadkára helyezéséért.
A járda melletti kézbesítés azt jelenti, hogy csomagját a járdára adják le. Valószínűleg további segítségre lesz szüksége ahhoz, hogy a csomagot a lakóhelyén belülre vigye.
K. Melyik pénznemben kell fizetni?
V. Minden rendelést USD-ben dolgozunk fel.
K. Kapok egy visszaigazoló számot, amikor leadom a rendelésem?
V. Igen, minden ügyfél megkapja a rendelési számot a rendelés leadása után.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha 24 órán belül nem kapja meg.
K. Kihez fordulhatok, ha problémám van a rendelésemmel?
V. Minden érdeklődést továbbíthat a support@cunruope.com címre
K. Hogyan fizethetek?
V. Elfogadjuk a PayPal szolgáltatást,Finanszírozás megerősítése és hitelkártya. Kattintson a fizetési mód megtekintéséhez:https://cunruope.com/pages/payment-method
K. Nyújt telepítési szolgáltatást?
V. Még nem, magának kell befejeznie a telepítést.
K. Biztonságos a Checkout ezen az oldalon?
V. Teljesen biztos lehet benne, hogy minden itt vásárolt vásárlás biztonságos és SSL-titkosított az adatok védelme érdekében!
K. Ha megadom az e-mail címemet, eladja az adataimat?
V. Nem adjuk el ügyfeleink információit. Az e-mailek szigorúan nyomon követésre és promócióink hírleveleinek küldésére és kedvezményes kuponok küldésére szolgálnak.
K. Hol van a Pilates Factory?
V. Üzemünk Hongkongban található, és minden pilatesünk kézzel készült.
K. Nekem (az ügyfélnek) kell vámot fizetnem?
V. A legtöbb országban nem kell vámot fizetnie, de ez attól függ, hogy hol tartózkodik, és ha 1 darabnál többet rendel.
K. Meg akarom változtatni az új szállítási címet, mit tegyek?
V. Ha a Pilates-programnak meg kell változtatnia a szállítási címet szállítás közben, az új szállítási költségek Önt terhelik.
K. Törölhetem a rendelésemet?
V. Minden Pilates-felszerelésünk kézzel készült. Kérjük, ne feledje, hogy a rendelés megkezdése után azt nem lehet lemondani. Ha megtagadja a szállítást, az oda-vissza szállítási költségeket levonják a visszatérítésből. Ha törölnie kell rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a support@cunruope.com e-mail címen, hogy ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja állapítani, hogy rendelése törölhető-e.
Tájékoztatjuk, hogy a lemondás esetén kezelési, feldolgozási, oda-vissza úti költség és tranzakciós díj kerül felszámításra.
K. Mi a Pilates felszerelés külső csomagolása?
A. A Pilates felszerelések biztonságos érkezése érdekében. Különféle méretű megerősített fadobozokat használtunk.
K. Mit tegyek, ha a Pilates felszerelés megsérül a szállításkor?
V. Ha a kézbesítéskor sérülést észlel (akár kisebbet is), kérjük, hogy a csomag átvételekor az aláírása mellé írja be a „Sérült” szót. Majd jelezze e-mailben, mi időben megoldjuk.
Pilates felszerelés vásárlás: